Política de privacidad

SoftMaker se toma muy en serio la protección de sus datos personales. En la presente política de privacidad, primero definimos algunos términos y luego describimos en particular lo siguiente:

  • sus datos personales y el objeto para el que los tratamos,
  • sobre qué base legal tratamos sus datos,
  • durante cuánto tiempo conservamos sus datos,
  • cómo puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda sobre la protección de datos en SoftMaker
  • y qué derechos puede ejercer contra nosotros con respecto a sus datos.

Aplicabilidad

La presente política de privacidad se aplica al uso del sitio web freeoffice.com y sus versiones localizadas ("nuestros sitios web").

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es, según la definición del RGPD y otros reglamentos de protección de datos:

SoftMaker Software GmbH
Kronacher Str. 7
90427 Núremberg
Alemania
Dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Sitio web: www.softmaker.com

(en lo sucesivo también denominado “SoftMaker” o “nosotros”).

Comunicación de datos personales

La comunicación de datos personales no es un requisito legal ni contractual necesario para utilizar nuestros sitios web. Usted no está obligado a proporcionar datos personales. Sin embargo, si no se facilitan los datos, no será posible utilizar nuestros sitios web o solo será posible hacerlo de forma limitada. Salvo dos excepciones, tampoco es necesario facilitar datos personales para suscribir un contrato. Las anteriores excepciones se refieren a los pedidos en nuestra tienda en línea y a la participación en nuestros foros de debate. Para obtener más información, consulte las secciones de "Pedidos en nuestra tienda en línea" y "Provisión de nuestros foros de debate" que aparecen a continuación.

Provisión de nuestros sitios web

Cuando visita nuestros sitios web, nuestro sistema recopila y guarda automáticamente cierta información:

  • la dirección IP y/o el nombre de host de su ordenador;
  • el nombre, idioma y versión de su navegador;
  • el sistema operativo que se ha utilizado para acceder a nuestros sitios web;
  • la URL de referencia (la página que visitó anteriormente);
  • la fecha y hora en la que accedió;
  • la diferencia de zona horaria con respecto al huso horario de Greenwich (GMT);
  • el contenido de la solicitud (página específica);
  • la cantidad de datos transferidos;
  • el estado de acceso y el código de estado HTTP.

Si no se facilitan los datos, no será posible acceder a nuestros sitios web o solo será posible hacerlo de forma limitada.

Base legal del tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en poder ofrecer nuestros sitios web y hacerlos funcionar como es debido (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD).

Finalidad del tratamiento de datos

El sistema debe tratar temporalmente los datos para poder ofrecer páginas web en el ordenador del usuario.

Para asegurar el buen funcionamiento y protegerlo de ataques (p. ej., DDoS), los datos también se almacenan una vez finalizada la sesión.

Duración del almacenamiento

Los archivos de registro de nuestros sitios web se almacenan separados de otros datos personales y se eliminan transcurridos 31 días.

Uso de cookies

Nuestros sitios web, al igual que muchos otros, utilizan "cookies". Una cookie almacena pequeñas cantidades de datos como, por ejemplo, una "id. de cookie". Se trata de una cadena de caracteres única que permite a los sitios web asociar visualizaciones de páginas con un navegador específico. Puede identificarse un navegador determinado por la id. de cookie.

Utilizamos las siguientes cookies:

Nombre: ref
Proveedor: SoftMaker
Finalidad: Provisión de contenido de campañas específicas en nuestros sitios web, p. ej., tras hacer clic en un enlace de nuestro boletín.
Duración: 3 días

Nombre: couponcode
Proveedor: SoftMaker
Finalidad: Provisión de descuentos de campañas específicas en nuestros sitios web, p. ej., tras hacer clic en un enlace de nuestro boletín.
Duración: 3 días

Nombre: country
Proveedor: SoftMaker
Finalidad: Provisión de contenido de países específicos en nuestros sitios web, p. ej., tras hacer clic en un enlace de nuestro boletín.
Duración: 3 días

Nombre: phpbb3_deforum_sid / phpbb3_enforum_sid
Proveedor: SoftMaker
Finalidad: Garantiza que se conservan las preferencias del usuario al acceder a nuevas páginas del foro.
Duración: 1 año

Nombre: phpbb3_deforum_u / phpbb3_enforum_u
Proveedor: SoftMaker
Finalidad: Identificación de usuarios registrados en el foro; distinción entre invitados y usuarios registrados.
Duración: 1 año

Nombre: phpbb3_deforum_k / phpbb3_enforum_k
Proveedor: SoftMaker
Finalidad: Guarda una llave, que se utiliza para iniciar sesión automáticamente en el foro.
Duración: 1 año

Nombre: 223e253374dfac070279fb9be547678e
Proveedor: SoftMaker
Finalidad: Garantiza que se conservan las preferencias del usuario al acceder a nuevas páginas.
Duración: hasta terminar la sesión o 1 año como máximo

Nombre: ebf89c0ea287cf36e45eeea1cef5cbd4
Proveedor: SoftMaker
Finalidad: Garantiza que se conserva el idioma de visualización seleccionado al acceder a nuevas páginas.
Duración: hasta terminar la sesión o 1 año como máximo

Nombre: SoftMakerLogin
Proveedor: SoftMaker
Finalidad: Guarda una llave, que se utiliza para iniciar sesión automáticamente en la tienda en línea.
Duración: 10 años

Nombre: hide_banner
Proveedor: SoftMaker
Finalidad: Determina si ciertos elementos se muestran o se esconden.
Duración: 3 días

Nombre: secure_cart
Proveedor: SoftMaker
Finalidad: Almacena el contenido de la cesta de la compra en la tienda en línea.
Duración: hasta terminar la sesión o 1 año como máximo

Nombre: PHPSESSID
Proveedor: SoftMaker
Finalidad: Almacena las aportaciones del usuario en una encuesta en línea.
Duración: hasta terminar la sesión o 1 año como máximo

Nombre: YII_CSRF_TOKEN
Proveedor: SoftMaker
Finalidad: Cookie técnica para evitar la falsificación de consultas en sitios cruzados en las encuestas en línea.
Duración: hasta terminar la sesión o 1 año como máximo

Puede eliminar las cookies de su navegador en cualquier momento y configurar todos los navegadores habituales para que sus cookies no se almacenen de forma general. Si inhabilita el establecimiento de cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestros sitios web.

Base legal del tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de datos personales mediante cookies, que son necesarias para el funcionamiento de los sitios web, es nuestro interés legítimo en garantizar nuestra presencia en línea a través de nuestros sitios web desde un punto de vista técnico y en el diseño de los mismos según sea necesario (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGDP).

Registro para nuestro boletín de noticias y para obtener productos

Puede registrarse en nuestros sitios web, por ejemplo, para recibir nuestro boletín gratuito o para obtener productos gratuitos o de pago. Al gestionar los datos de nuestros clientes de forma centralizada en una lista en la base de datos de nuestra tienda en línea, se crea una cuenta de cliente en nuestra tienda en línea durante el proceso.

Para ello, es necesario que proporcione determinados datos personales. Puede identificar de qué datos personales se trata mediante la máscara de entrada que aparece durante el registro. Además de las entradas visibles, se recopilan y almacenan su dirección IP y la fecha y hora de acceso.

Además, guardamos los productos que haya obtenido, lo que incluye claves de producto o números de serie relacionados, si procede. Esto sirve para mejorar la usabilidad de nuestros sitios web, ya que podrá recuperar esta información más adelante desde nuestro centro de clientes.

Si no se facilitan los datos, el registro no podrá realizarse.

Base legal del tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de estos datos es el artículo 6(1)(f) del RGPD.

Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos es necesario para distribuir nuestro boletín de noticias y productos y para permitir el seguimiento posterior de un posible uso indebido de una dirección de correo electrónico al registrarse o al obtener productos, por lo que sirve para nuestra protección legal.

Duración del almacenamiento

Solo se almacenan los datos personales durante el tiempo que sea necesario para lograr los propósitos recogidos anteriormente, a menos que las leyes o las regulaciones gubernamentales exijan un periodo de almacenamiento más largo. En cualquier caso, los datos se almacenan durante el tiempo y en la medida en que estemos obligados a hacerlo en el marco de las obligaciones legales de conservación.

Pedidos en nuestra tienda en línea

En nuestros sitios web, puede realizar pedidos a través de nuestra tienda en línea.

Para realizar pedidos a través de la tienda en línea, debe contar con una cuenta de cliente en nuestra tienda en línea. Para crear una cuenta de cliente, puede registrarse con sus datos durante el proceso de realización del pedido. Para ello, es necesario que proporcione determinados datos personales. En el apartado anterior de "Registro para nuestro boletín de noticias y para obtener productos" puede consultar los datos personales en cuestión.

Cuando usted realiza pedidos a través de nuestra tienda en línea, nuestro sistema registra una serie de datos personales. Puede identificar de qué datos personales se trata mediante las máscaras de entrada que aparecen al realizar un pedido. Además de las entradas visibles, se recopilan y almacenan su dirección IP y la fecha y hora de acceso.

Además, guardamos los productos que haya obtenido, lo que incluye claves de producto o números de serie relacionados, si procede.

Para el correcto funcionamiento de nuestra tienda en línea, también es necesario instalar ciertas cookies en su ordenador. Para obtener más información sobre estas cookies, consulte la sección de "Uso de cookies" anterior.

Si no se facilitan los datos, no será posible realizar pedidos en nuestra tienda en línea.

Base legal del tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de estos datos son los artículos 6(1)(b) y 6(1)(c) del RGPD.

Finalidad del tratamiento de datos

Es necesario tratar los datos para cumplir las obligaciones contractuales, legales y reglamentarias.

El almacenamiento de claves de producto y números de serie sirve para mejorar la usabilidad de nuestros sitios web, ya que podrá recuperar esta información más adelante desde nuestro centro de atención al cliente.

Duración del almacenamiento

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones contractuales, legales y reglamentarias. En cualquier caso, los datos se almacenan durante el tiempo y en la medida en los que estemos obligados a hacerlo en el marco de las obligaciones legales de conservación o durante el periodo en el que sus datos personales sean necesarios para mantener una relación contractual existente (en especial, un acuerdo de licencia de producto).

Distribución de nuestro boletín

En nuestros sitios web puede suscribirse a un boletín de noticias gratuito. Cuando se suscribe al boletín, se recopilarán y almacenarán los datos de la máscara de entrada. Además de las entradas visibles, se recopilarán y almacenarán su dirección IP y la fecha y hora de acceso.

Le enviaremos un correo electrónico de confirmación a la dirección que proporcionó al suscribirse como parte de nuestro proceso de suscripción doble. Con este correo electrónico de confirmación, comprobamos que usted es el verdadero propietario de la dirección de correo electrónico y que acepta recibir el boletín. Si hace clic en el enlace de confirmación del correo electrónico, quedará registrado en nuestro sistema con sus datos personales. Puede obtener más información sobre este proceso de registro consultando el apartado "Registro para nuestro boletín de noticias y para obtener productos".

Si adquiere productos o servicios a través de nuestros sitios web u obtiene productos o servicios gratuitos y facilita su dirección de correo electrónico, nos reservamos el derecho a utilizarla para enviarle nuestro boletín. Esto responde a nuestro interés legítimo de contactar con nuestros usuarios con fines publicitarios, que predomina en el sopesamiento de intereses.

Puede cancelar su suscripción a nuestro boletín en cualquier momento. El boletín contiene un enlace para cancelar la suscripción. También puede indicarnos por otros medios como, por ejemplo, por correo electrónico o mediante un formulario de contacto, que dejemos de enviarle nuestro boletín.

Si no se facilitan los datos, no será posible enviar el boletín.

Base legal del tratamiento de datos

Si se ha suscrito al boletín, la base legal para el tratamiento de los datos es el artículo 6(1)(a) del RGPD.

Si recibe el boletín tras haber comprado productos o servicios o tras haber obtenido productos o servicios gratuitos, la base legal para el tratamiento de los datos es el artículo 6(1)(f) del RGPD.

Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos de la máscara de entrada sirve para la distribución de nuestro boletín de noticias.

El almacenamiento de la dirección IP, así como de la fecha y hora de acceso, sirve para documentar su consentimiento a recibir el boletín y para posteriormente poder hacer el seguimiento de posibles usos inapropiados de una dirección de correo electrónico y, con ello, para nuestra protección legal.

Duración del almacenamiento

Solo se almacenan los datos personales durante el tiempo que sea necesario para lograr los propósitos recogidos anteriormente, a menos que las leyes o las regulaciones gubernamentales exijan un periodo de almacenamiento más largo.

Contacto por correo electrónico o formulario de contacto

Si se pone en contacto con nosotros a través de correo electrónico o de uno de nuestros formularios de contacto, recopilaremos y almacenaremos determinados datos personales.

Contacto a través de un formulario de contacto: puede identificar de qué datos personales se trata examinando la máscara de entrada que aparece en el formulario de contacto. Además de las entradas visibles, se recopilarán y almacenarán su dirección IP y la fecha y hora de acceso.

Contacto por correo electrónico: si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, los datos personales recopilados y almacenados por nosotros serán el mensaje de correo electrónico completo que nos haya enviado.

Si no se facilitan los datos, no será posible el contacto por correo electrónico o formulario de contacto.

Base legal del tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en poder contactar con los usuarios de nuestros sitios web por vía electrónica (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos de la máscara de entrada o de un mensaje de correo electrónico sirve para el tratamiento del contacto.

El almacenamiento de la dirección IP, así como de la fecha y hora de acceso, nos permite posteriormente hacer el seguimiento de posibles usos inapropiados de una dirección de correo electrónico y, con ello, contribuye a nuestra protección legal.

Duración del almacenamiento

Solo se almacenan los datos personales durante el tiempo que sea necesario para lograr los propósitos recogidos anteriormente, a menos que las leyes o las regulaciones gubernamentales exijan un periodo de almacenamiento más largo.

Calificación de las respuestas del servicio de atención al cliente

Las respuestas por correo electrónico que recibe de nuestro servicio de atención al cliente suelen incluir una opción para calificar la calidad de la respuesta haciendo clic en un enlace. Si hace clic en este enlace, su navegador web se abrirá y accederá a una página que almacenará su valoración en nuestro servidor.

Además de su calificación, se nos transferirán y almacenarán los siguientes datos:

  • Hora y zona horaria de acceso.
  • Una identificación que nos permite asociar su calificación con la consulta del servicio de atención al cliente y nuestra respuesta.
  • Su dirección IP abreviada.

Si no se facilitan los datos, las respuestas del servicio de atención al cliente no pueden calificarse de esta manera.

Base legal del tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en recibir valoraciones de nuestro servicio de atención al cliente (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Finalidad del tratamiento de datos

La calificación se procesa para evaluar y mejorar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente.

El almacenamiento de la dirección IP, la hora y la zona horaria de acceso sirve para evitar el abuso de la función de calificación.

Duración del almacenamiento

Los datos se almacenarán durante el tiempo necesario para lograr los fines mencionados.

Provisión de nuestros foros de debate

Puede registrarse en nuestros foros de debate para publicar e intercambiar mensajes con otros usuarios del foro.

Para ello, es necesario que proporcione determinados datos personales. Puede identificar de qué datos personales se trata mediante la máscara de entrada que aparece durante el registro. Además de las entradas visibles, se recopilarán y almacenarán su dirección IP y la fecha y hora de acceso.

Si publica un comentario en nuestros foros de debate, su nombre de usuario y la fecha y hora de publicación se almacenarán y se publicarán, además del contenido que era visible cuando introdujo el comentario. También almacenamos su dirección IP. Incluso cuando se guardan mensajes en la caché como borrador o cuando se crean mensajes para otros usuarios del foro, se almacenan los datos que eran visibles al introducirlos y su dirección IP.

Para el correcto funcionamiento de nuestro software del foro, también es necesario instalar ciertas cookies en su ordenador. Para obtener más información sobre estas cookies, consulte la sección de "Uso de cookies" anterior.

Si no se facilitan los datos, no será posible utilizar nuestros foros de debate o solo será posible hacerlo de forma limitada.

Base legal del tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de estos datos son el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y nuestro interés legítimo en gestionar un foro de usuarios (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Finalidad del tratamiento de datos

La finalidad del tratamiento de los datos es proporcionar nuestros foros de debate, evitar su uso indebido y proporcionar protección legal si las publicaciones o los mensajes contienen contenido infractor.

Duración del almacenamiento

Solo se almacenan los datos personales durante el tiempo que sea necesario para lograr los propósitos recogidos anteriormente, a menos que las leyes o las regulaciones gubernamentales exijan un periodo de almacenamiento más largo. Los mensajes del foro se almacenan y se muestran indefinidamente en los foros de debate.

Provisión de la función de comentarios en nuestro blog

Puede publicar comentarios en nuestro blog.

Para ello, es necesario que proporcione determinados datos personales. Puede identificar de qué datos personales se trata mediante la máscara de entrada que aparece al introducir el comentario. Además del contenido que era visible al introducir el comentario, se guardan y publican la fecha y la hora de publicación. También almacenamos su dirección IP.

Si no se facilitan los datos, no será posible publicar comentarios en nuestro blog.

Base legal del tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en que se comenten las entradas del blog y en el intercambio de información con los usuarios de nuestro blog (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Finalidad del tratamiento de datos

La finalidad del tratamiento de los datos es proporcionar la función de comentarios en nuestro blog, evitar su uso indebido y brindar protección legal si los comentarios incluyen contenido infractor.

Duración del almacenamiento

Solo se almacenan los datos personales durante el tiempo que sea necesario para lograr los propósitos recogidos anteriormente, a menos que las leyes o las regulaciones gubernamentales exijan un periodo de almacenamiento más largo. Los comentarios se almacenan hasta que la entrada del blog objeto del comentario se elimina de nuestros sitios web.

Encuestas en línea con LimeSurvey

Utilizamos el software de código abierto LimeSurvey en nuestros sitios web para ofrecer a nuestros clientes encuestas en línea. LimeSurvey se aloja en nuestros propios servidores web. LimeSurvey no transfiere ningún dato a servidores fuera de nuestro control.

Si se accede a una encuesta en nuestros sitios web, los datos personales se transferirán a nuestro sistema. Estos datos incluirán como mínimo su dirección IP y la fecha y hora de acceso, así como cualquier otro dato personal si se solicita en la respectiva encuesta. Puede identificar de qué datos personales se trata mediante la máscara de entrada que aparece al participar en una encuesta.

Para el correcto funcionamiento de LimeSurvey, también es necesario instalar ciertas cookies en su ordenador. Para obtener más información sobre estas cookies, consulte la sección de "Uso de cookies" anterior.

Si no se facilitan los datos, no será posible participar en encuestas en línea en nuestros sitios web.

Base legal del tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en realizar encuestas a nuestros clientes (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Finalidad del tratamiento de datos

El objetivo del tratamiento de los datos de la máscara de entrada es comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y mejorar nuestras ofertas de forma específica.

El almacenamiento de la dirección IP, así como de la fecha y hora de acceso, sirve para evitar el uso indebido de nuestras encuestas en línea.

Duración del almacenamiento

Solo se almacenan los datos personales durante el tiempo que sea necesario para lograr los propósitos recogidos anteriormente, a menos que las leyes o las regulaciones gubernamentales exijan un periodo de almacenamiento más largo.

Estadísticas de tráfico de sitios web con Matomo

Utilizamos el software de código abierto Matomo en nuestros sitios web para recopilar las estadísticas de tráfico. Matomo se aloja en nuestros propios servidores web. Matomo no transfiere ningún dato a servidores fuera de nuestro control.

Para mejorar la protección de datos, permitimos que Matomo acorte las direcciones IP de los visitantes a nuestros sitios web.

Matomo no trata ninguno de sus datos sin su consentimiento. Con su consentimiento, Matomo almacena las siguientes cookies estadísticas en su ordenador, que nos permiten analizar el uso que usted hace de nuestros sitios web:

Nombre: _pk_id...
Proveedor: SoftMaker
Finalidad: Se utiliza para relacionar en un registro único múltiples visitas a nuestros sitios web realizadas desde el mismo dispositivo.
Duración: 13 meses

Nombre: _pk_ses...
Proveedor: SoftMaker
Finalidad: Cookie para el almacenamiento de datos a corto plazo.
Duración: 30 minutos

Cada vez que una persona interesada visita alguna de las páginas de nuestros sitios web donde se utiliza Matomo, se solicita al navegador que transmita datos a nuestros servidores con fines de análisis.

Si está de acuerdo con que Matomo recopile las estadísticas del tráfico, la información generada por las cookies sobre el uso que usted hace del sitio web, como

  • la dirección IP y/o el nombre de host de su ordenador,
  • el nombre, idioma y versión de su navegador,
  • el sistema operativo con el que accede al sitio web,
  • la URL de referencia (la página visitada anteriormente),
  • la fecha y hora en la que accedió,

se transferirá a nuestros servidores y se almacenará en ellos con la dirección IP acortada.

Si no se facilitan los datos, no podremos recopilar estadísticas con Matomo sobre sus visitas a nuestros sitios web. En este caso, puede seguir utilizando nuestros sitios web.

Puede evitar que Matomo procese información sobre el uso que usted hace de nuestros sitios web desmarcando la siguiente casilla:

Si desmarca la casilla, la siguiente cookie se configurará con el valor 0:

Nombre: stats_allowed
Proveedor: SoftMaker
Finalidad: Recuerda si está de acuerdo con la recopilación de datos para obtener estadísticas de tráfico de sitios web y la configuración de cookies estadísticas.
Duración: 2 años

Esto evita que en el futuro recopilemos sus datos cuando visite nuestros sitios web. La cookie, que solo será válida en este navegador y para uno de nuestros sitios web a la vez, se almacena en su ordenador.

Respetamos su privacidad: si ha habilitado la opción de "No realizar seguimiento" en su navegador, su visita no será rastreada por Matomo, ni siquiera si ha seleccionado la mencionada casilla.

Base legal del tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es nuestro interés legítimo en diseñar nuestra presencia en línea a través de nuestros sitios web según sea necesario y en optimizarla para la conducta de los usuarios (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos sirve para recopilar estadísticas de tráfico.

Duración del almacenamiento

Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para nuestros fines de registro. Las estadísticas generadas y los datos subyacentes no se eliminarán.

Existencia de procesos de decisión automatizados, incluida la generación de perfiles

Los datos personales que nos facilite o que recopilemos en nuestros sitios web no se utilizarán para la toma de decisiones automatizada.

Categorías de destinatarios

Encargamos a varios proveedores de servicios que colaboren con nosotros en el desarrollo de nuestro software y servicio al cliente, así como en la provisión de infraestructura técnica. Estos proveedores de servicios incluyen, por ejemplo, desarrolladores de software, empleados externos de asistencia y proveedores de alojamiento web. Si estos proveedores de servicios actúan en nuestro nombre, podrán tener acceso a sus datos personales en calidad de destinatarios. Para poder responder rápidamente a las solicitudes de atención al cliente y a los informes de errores también designamos a desarrolladores de software y proveedores de servicios de atención al cliente en terceros países que no son seguros y para los que no existen decisiones de adecuación de la Comisión Europea. Sin embargo, todos nuestros proveedores de servicios también están obligados contractualmente a cumplir con la protección de datos a través de un acuerdo de tratamiento de datos o, en el caso de terceros países no seguros, a través de las cláusulas contractuales tipo de la UE. Puede consultar una copia de las cláusulas contractuales tipo de la UE aquí.

Transferencia de datos a terceros

A menos que se haya indicado lo contrario anteriormente, los datos personales no se transferirán a terceros, excepto cuando:

  • Exista una obligación legal de transmitir los datos.
  • Un tribunal de jurisdicción competente o una fuerza de seguridad ordene la transmisión de los datos.
  • Sea necesario transmitir los datos para hacer valer, ejercer o defender cualquier reclamación legal.

Revocación del consentimiento

En el marco de las disposiciones legales, usted tiene la posibilidad de revocar en todo momento su consentimiento al futuro tratamiento de sus datos personales. Para ello, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico mencionada en la "Información de contacto para consultas sobre nuestra política de privacidad".

Nos gustaría señalar que el tratamiento de sus datos personales, que hemos llevado a cabo con su consentimiento hasta el momento en que lo ha retirado, no se verá afectado por la revocación y seguirá siendo legal.

Derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y a la portabilidad de los datos

En el marco de las disposiciones legales, usted tiene derecho a obtener información por nuestra parte sobre los datos personales suyos que hemos tratado, así como el derecho a exigir su rectificación, supresión, limitación de tratamiento, y el derecho a oponerse al tratamiento y a la portabilidad de los datos. Las condiciones exactas en las que puede ejercer los mencionados derechos se encuentran en los artículos 15 a 21 del RGPD y en los párrafos 34, 35 y 37 de la BDSG (la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania o Bundesdatenschutzgesetz). Si desea ejercer uno o varios de los derechos anteriores, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico mencionada en "Información de contacto para consultas sobre nuestra política de privacidad".

Nos gustaría señalarle expresamente su derecho de oposición de acuerdo con el artículo 21 del RGPD. Según lo dispuesto en este último artículo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (tratamiento de datos sobre la base de una ponderación de intereses). Esto también se aplica a la elaboración de perfiles de acuerdo con esta disposición con arreglo al artículo 4, apartado 4 del RGPD; no obstante, nosotros no realizamos la elaboración de perfiles con sus datos. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos, a menos que podamos demostrar que existen motivos legítimos y contundentes para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender alguna reclamación legal.

Derecho de recurso

En el marco de las disposiciones legales, usted tiene derecho a presentar reclamaciones relacionadas con la protección de los datos ante una autoridad de control. La Oficina Estatal de Supervisión de la Protección de Datos de Baviera, con la que puede ponerse en contacto a través de www.lda.bayern.de, es el organismo responsable que nos corresponde a nosotros. En todo caso, puede dirigirse también a cualquier otra autoridad de control.

Política de privacidad en relación con nuestro uso de PayPal

Hemos integrado el servicio de pagos en línea PayPal como una de las opciones de pago disponibles en la tienda en línea de nuestros sitios web.

La compañía que explota PayPal en Europa es PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, Luxemburgo.

Si una persona interesada elige PayPal como opción de pago durante el proceso de compra en nuestra tienda en línea, sus datos se transfieren automáticamente a PayPal. Al elegir PayPal como opción de pago, la persona interesada consiente en la transferencia de datos personales requerida para el procesamiento del pago. Esta información puede incluir el nombre y apellido, la dirección, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, el número de teléfono, los productos adquiridos incluyendo su precio, así como otra información necesaria para el procesamiento del pago y la prevención del fraude.

PayPal puede compartir información personal con bancos, agencias de crédito, empresas asociadas y subcontratistas.

Una persona interesada puede revocar su consentimiento para el tratamiento de los datos personales por parte de PayPal en cualquier momento comunicándoselo a PayPal. Dicha revocación no afecta a los datos personales que se deben transferir y tratar para el procesamiento de los pagos o que se deben conservar en cumplimiento de la normativa legal.

La Política de privacidad de PayPal le informa sobre la recopilación, el tratamiento y la utilización que hace PayPal de sus datos personales.

Información de contacto para consultas sobre nuestra política de privacidad

Si desea ejercer sus derechos de protección de datos o tiene alguna duda sobre esta política de privacidad o nuestra conducta en materia de protección de datos, póngase en contacto con nosotros mediante correo electrónico en privacy@softmaker.com