プライバシーポリシー

SoftMakerは、お客様の個人情報の保護を非常に重要視しています。このプライバシーポリシーでは、まず、使用されている用語の意味を説明してから、以下の事項の説明に移ります。

  • 当社が処理するお客様の個人データ
  • お客様のデータを処理するための適法根拠
  • 当社がお客様のデータを保持する期間
  • お客様がSoftMakerによるデータ保護に関する質問がある場合の問い合わせ先
  • お客様のデータについてお客様が主張できる権利

用語の意味

このプライバシーポリシーでは、General Data Protection Regulation(GDPR:一般データ保護規則)に従って、次の用語を使用します。

  1. 個人データとは、識別されたまたは識別可能な自然人(「データ主体」)に関するあらゆる情報を意味します。識別可能な自然人とは、特に、氏名、識別番号、位置データ、オンライン識別子などの識別情報、またはその人に特有な物理的、生理学的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、社会的な性質や条件を言及することによって直接的または間接的に識別され得る人のことです。
  2. 処理とは、自動的な方法かどうかにかかわらず、個人データまたは一連の個人データに施される、収集、記録、整理、構成、保管、修正または変更、検索、参照、使用、伝送による開示、頒布または他の方法によって使用可能にすること、調整または結合、制限、消去または破壊などの処理または一連の処理のことです。
  3. 処理の制限とは、今後処理されるのを制限する目的で、保存済みの個人データに印を付けることです。
  4. プロファイリングとは、自然人に関連する特定の個人的側面を評価するため、特に、当該自然人の業務遂行能力、経済状態、健康、個人的嗜好、興味関心、信頼性、行動、位置および移動に関する側面を分析または予測するために個人データを使用することを含む、あらゆる形式の自動的な処理のことです。
  5. 管理者とは、個人データを処理する目的と手段を単独または他者と連携して決定する自然人、法人、官公庁、機関、または他の組織のことです。そのような処理の目的と手段がEU法または加盟国の国内法によって決定される場合は、管理者またはその指名に関する特定の条件をEU法または加盟国の国内法によって定めることができます。
  6. 処理者とは、管理者のために個人データを処理する自然人、法人、官公庁、機関、または他の組織のことです。
  7. 受領者とは、第三者であるかどうかにかかわらず、個人データの開示先となる自然人、法人、官公庁、機関、または他の組織のことです。ただし、官公庁がEU法または加盟国の国内法に従って、特定の問い合わせの範囲内で個人データを受領する場合は、その官公庁は受領者と見なされません。そのようなデータの当該官公庁による処理は、その目的に応じて適用されるデータ保護法に準拠するものとします。
  8. 第三者とは、データ主体、管理者、処理者、および管理者または処理者の直接の指示により個人データを処理する権限を与えられている人を除く自然人、法人、官公庁、機関、または他の組織のことです。
  9. データ主体の同意とは、データ主体自身、供述、またははっきりとした肯定を示す動作により、当該データ主体の個人データの処理に同意する意思の、自由に与えられ、特定され、事前に詳しい情報を得た上での曖昧でない表現という意味です。

適用範囲

このプライバシーポリシーは、freeoffice.comおよびそのローカライズされたWebサイトの使用に適用されるポリシーです。

管理者

GDPRおよび他のデータ保護法による定義の範囲内で、管理者とは次の者を指します。

SoftMaker Software GmbH
Kronacher Str.7
90427 Nuremberg
Germany
Eメール:このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。
Webサイト:www.softmaker.com

(以下「SoftMaker」または「当社」といいます)

当社のWebサイトに関する規定

お客様が当社のWebサイトにアクセスすると、当社のシステムによって次のような情報が自動的に収集されて保存されます。

  • お客様のコンピューターのIPアドレスとホスト名
  • お客様のブラウザーの名前、言語、バージョン
  • 当社のWebサイトへのアクセスに使用されたオペレーティングシステム
  • リンク元URL(お客様が前に見ていたWebページ)
  • お客様がアクセスした日時
  • お客様のタイムゾーンのグリニッジ標準時(GMT)との時差
  • リクエストの内容(特定のページ)
  • 転送されたデータの量
  • アクセスのステータスとHTTPのステータスコード

データ処理の適法根拠

上記のデータを一時保存するための適法根拠は、GDPR第6条第1項(f)です。

データ処理の目的

システムによるデータの一時的な保存は、お客様のコンピューターにWebページを配信するために必要です。

また、処理が問題なく行われ、DDoSなどの攻撃を防止するために、セッション終了後もデータが保存されます。

データの保存期間

当社のWebサイトのログファイルは、他の個人データとは別に保存され、31日後に削除されます。

異議を述べる権利と消去の権利

Webサイトを提供するためのデータの収集と、ログファイルへのデータの一時保存は、Webサイトの運用に不可欠です。そのため、異議を述べる権利はありません。

Webサイトが機能するために必要なCookieの使用

他のWebサイトと同様に、当社のWebサイトでも「Cookie」を使用します。Cookieとは、少量のデータ、例えば「Cookie ID」が保存される小さなファイルのことです。Cookie IDは、Webサイトで特定のブラウザーを認識してページの閲覧回数を記録できるようにする固有の文字列です。

SoftMakerは、Webサイトを機能させるために次のCookieを使用します。

名前:ref
プロバイダー:SoftMaker
目的:当社のWebサイトでキャンペーン特有のコンテンツを提供する。例:当社のニュースレターにあるリンクをクリックした場合。
保存期間:3日

名前:couponcode
プロバイダー:SoftMaker
目的:当社のWebサイトでキャンペーン特有の割引を提供する。例:当社のニュースレターにあるリンクをクリックした場合。
保存期間:3日

名前:country
プロバイダー:SoftMaker
目的:当社のWebサイトで国特有のコンテンツを提供する。例:当社のニュースレターのリンクをクリックした場合。
保存期間:3日

名前:phpbb3_deforum_sid / phpbb3_enforum_sid
プロバイダー:SoftMaker
目的:ユーザーがフォーラムの別のページにアクセスしたときにユーザーの設定を維持する。
保存期間:1年

名前:phpbb3_deforum_u / phpbb3_enforum_u
プロバイダー:SoftMaker
目的:フォーラムに登録したユーザーを識別する。ゲストと登録ユーザーを区別する。
保存期間:1年

名前:phpbb3_deforum_k / phpbb3_enforum_k
プロバイダー:SoftMaker
目的:フォーラムに自動的にログインするためのキーを保存する。
保存期間:1年

名前:223e253374dfac070279fb9be547678e
プロバイダー:SoftMaker
目的:ユーザーが別のページにアクセスしたときにユーザーの設定を維持する。
保存期間:1年

名前:ebf89c0ea287cf36e45eeea1cef5cbd4
プロバイダー:SoftMaker
目的:ユーザーが別のページにアクセスしたときに、ユーザーが選択した表示言語を維持する。
保存期間:1年

名前:SoftMakerLogin
プロバイダー: SoftMaker
目的:オンラインストアに自動的にログインするためのキーを保存する。
保存期間:10年

名前:hide_banner
プロバイダー:SoftMaker
目的:特定の要素が表示または隠されているかを判断する。
保存期間:3日

データ処理の適法根拠

Webサイトを機能させるために必要なCookieを使用して個人データを処理することの適法根拠は、GDPR第6条第1項(f)です。

異議を述べる権利と消去の権利

お客様は、ご使用のブラウザーでCookieをいつでも削除でき、一般的なすべてのブラウザーで、通常Cookieが保存されないように設定することができます。後者を行うことで、お客様はCookieの設定に同意しないことを表明することになります。お客様がCookieの設定を無効にした場合は、当社のWebサイトのすべての機能を使用できなくなります。

当社のWebサイトへの登録

お客様は、当社のWebサイトに登録することができます。Webサイトに登録すると、例えば、当社の無料のニュースレターを受信したり、無料の製品を入手したりできます。当社は、お客様のデータを当社のオンラインストアのデータベース内のリストを用いて中央の1か所で管理しているので、登録手続き中にお客様のアカウントが当社のオンラインストアに作成されます。

このためには、お客様が特定の個人データを提供する必要があります。どの個人データを提供するかは、登録手続き中に表示される入力マスクのフィールドを見るとわかります。画面で入力するデータに加えて、お客様のIPアドレスとアクセスした日時が収集されて保存されます。当社がこのデータを必要とするのは、万一Eメールアドレスが悪用された場合に追跡調査できるようにし、当社を法的に守るためです。

さらに、当社はどの製品をお客様がお求めになったかを、付属するプロダクトキーやシリアル番号(該当する場合)とともに保存します。これは、後でお客様がこの情報をカスタマーセンターでご覧になれるようにして、当社のWebサイトをさらに使いやすくするためです。

データ処理の適法根拠

上記のデータを処理するための適法根拠は、GDPR第6条第1項(a)です。

データの保存期間

上記のデータは、法規制によって長期保存が要求されない限り、上述の目的を達成するために必要な時間だけ保存されます。

オンラインストアでの注文

お客様は、当社のWebサイトのオンラインストアで注文することができます。

オンラインストアで注文するには、お客様がオンラインストアのアカウントを持っている必要があります。お客様のアカウントを作成するには、注文手続きを行うときにお客様のデータを登録します。このためには、お客様が特定の個人データを提供する必要があります。具体的にどの個人データを提供するかは、上の「当社のWebサイトへの登録」で確認してください。

お客様が当社のオンラインストアで注文するときに、当社のシステムがさまざまな個人データを記録します。どの個人データが記録されるかは、注文手続き中に表示される入力マスクのフィールドを見るとわかります。画面で入力するデータに加えて、お客様のIPアドレスとアクセスした日時が収集されて保存されます。

さらに、当社はどの製品をお客様がお求めになったかを、付属するプロダクトキーやシリアル番号(該当する場合)とともに保存します。

データ処理の適法根拠

上記のデータを処理するための適法根拠は、GDPR第6条第1項(b)およびGDPR第6条第1項(c)です。

データ処理の目的

上記のデータを処理する目的は、契約および法律上の義務を履行するためです。

データの保存期間

上記のデータは、契約および法律上の義務を履行するために必要な時間だ保存されます。

当社のニュースレターの配信について

お客様は、当社のWebサイトで無料のニュースレターの配信登録を行えます。配信登録を行うときに、入力マスクのフィールドのデータが当社に送信されて保存されます。画面で入力するデータに加えて、お客様のIPアドレスとアクセスした日時が当社に送信されて保存されます。

当社は、登録確認用にダブルオプトイン方式を採用しており、配信登録時にお客様によって提供されたEメールアドレスに確認メールを送信します。この確認メールによって、このEメールアドレスがお客様本人のものであり、お客様がニュースレターの配信に同意していることを確かめます。お客様が受け取ったEメールにあるリンクをクリックすると、お客様の個人データとともにお客様が当社のシステムに登録されます。実際の登録手続きについて詳しくは、上の「当社のWebサイトへの登録」をご覧ください。

お客様が当社のWebサイトで製品やサービスを購入するか、無料の製品またはサービスを入手して、お客様のEメールアドレスを提供した場合は、当社はそのEメールアドレスを当社のニュースレターをお客様に送信するために使用する権利を保持します。これは、当社のユーザーに宣伝するために接触するいう正当な目的を持っており、利益創出に大きな比重を占めています。

お客様は、当社のニュースレターの配信登録をいつでも取り消すことができます。ニュースレターには、配信登録取り消し用のリンクが含まれています。また、Eメールや問い合わせフォームなどの他の方法でもニュースレターの配信を中止できます。

データ処理の適法根拠

お客様がニュースレターの配信登録を行う場合の、データを処理するための適法根拠はGDPR第6条第1項(a)です。

お客様が、製品やサービスを購入した後、または無料の製品やサービスを入手した後でニュースレターを受信する場合の、データを処理するための適法根拠はGDPR第6条第1項(f)です。

データ処理の目的

入力マスクのフィールドのデータを保存するのは、ニュースレターを配信するためです。

IPアドレスとアクセス日時を保存するのは、お客様がニュースレターの受信に同意したことを記録し、万一Eメールアドレスが悪用された場合に追跡調査できるようにし、当社を法的に守るためです。

データの保存期間

上記のデータは、法規制によって長期保存が要求されない限り、上述の目的を達成するために必要な時間だけ保存されます。

Eメールまたは問い合わせフォームの送信

お客様がEメールまたは当社の問い合わせフォームの1つを使って当社に連絡した場合は、特定の個人データが当社によって収集され保存されます。

問い合わせフォームを使用する場合:どの個人データが収集されるかは、登録フォームに表示される入力マスクのフィールドを見るとわかります。画面で入力するデータに加えて、お客様のIPアドレスとアクセスした日時が収集されて保存されます。当社がこのデータを必要とするのは、万一Eメールアドレスが悪用された場合に追跡調査できるようにし、当社を法的に守るためです。

Eメールを送信する場合:お客様が当社にEメールで連絡を取った場合は、当社によって収集され保存される個人データは、お客様が当社に送信したEメールメッセージ全体になります。これには、すべてのヘッダーも含まれます。

ブログとディスカッションフォームのコメント

お客様は、当社のブログとディスカッションフォーラムにコメントを書き込むことができます。この場合は、お客様のコメントと一緒にお客様が選んだ名前(仮名)が保存されて公開されます。

また、当社は、お客様のIPアドレスとアクセスした日時も保存します。これは、万一、お客様のコメントが当社のブログまたはディスカッションフォーラムを侵害したり悪用したりする内容である場合に、当社を守るためです。

お客様が、当社のブログまたはディスカッションフォーラムのユーザーアカウントを作成した場合は、追加の個人データが当社によって収集されて保存されます。どの個人データが収集されるかは、登録手続き中に表示される入力マスクのフィールドを見るとわかります。画面で入力するデータに加えて、お客様のIPアドレスとアクセスした日時が収集されて保存されます。これは、万一、お客様のコメントが当社のブログまたはディスカッションフォーラムを侵害したり悪用したりする内容である場合に、当社を守るためです。

MatomoによるWebサイトのトラフィックの解析

当社は、Matomoというオープンソースソフトウェアを使って、当社のWebサイトのトラフィック情報を収集して統計をとります。Matomoは、当社自身のWebサーバーでホストされでいます。Matomoが、当社の管理の外にあるサーバーにデータを送信することはありません。

当社は、データの保護を強化するために、当社のWebサイトの訪問者のIPアドレスをMatomoで短縮するように設定しています。

Matomoが、お客様の同意なしにデータを記録することはありません。お客様からの同意が得られると、Matomoは次の統計用Cookieをお客様のコンピューターに保存します。これによって、当社は、お客様が当社のWebサイトをどのように使用されているかを解析できます。

名前:_pk_id...
プロバイダー:SoftMaker
目的:同じデバイスから当社のWebサイトに何度もアクセスした場合に、そのデータを1つのレコードにまとめる。
保存期間:13か月

名前:_pk_ses...
プロバイダー:SoftMaker
目的:セッション中に短期間だけデータを保存する。
保存期間:30分

Matomoを使用している当社のWebサイトにデータ主体がアクセスするたびに、当社のサーバーに分析目的でデータを送信するようにという指示がブラウザーに送られます。

お客様がMatomoによるWeb解析が行われることに同意すると、Cookieによって、お客様のWebサイトの利用に関する次の情報が生成されます。

  • お客様のコンピューターのIPアドレスとホスト名
  • お客様のブラウザーの名前、言語、バージョン
  • お客様がアクセスしているオペレーティングシステム
  • リンク元URL(お客様が前に見ていたWebページ)
  • お客様がアクセスした日時

上記の情報は、当社のサーバーに転送され、短縮されたIPアドレスとともに保存されます。

お客様のWebサイトの利用に関するデータをMatomoで収集されないようにするには、次のチェックボックスをオフにしてください。

このチェックボックスをオフにすると、次のCookieの値が「0」に設定されます。

名前:stats_allowed
プロバイダー:SoftMaker
目的:お客様がWebサイトのトラフィック解析用にデータが収集されることに同意したかどうかと、統計用Cookieの設定を保存する。
保存期間:2年

これで、お客様が今後当社のWebサイトにアクセスしてもデータが収集されなくなります。Cookieは、一度に当社のWebサイトの1つでこのブラウザーだけで有効で、お客様のコンピューターに保存されます。

当社はお客様のプライバシーを尊重します。お客様が、ご使用のブラウザーで「トラッキングを拒否する」オプションを有効にした場合は、上記のチェックボックスをオンにしていても、お客様のWebサイト利用状況がMatomoによってトラッキングされることはありません。

データ処理の適法根拠

ユーザーの個人データを処理するための適法根拠は、GDPR第6条第1項(a)です。

データの保存期間

上記のデータは、記録を残す必要がなくなるとすぐに削除されます。解析結果とその元データは削除されません。

プロファイリングを含む個人に対する自動化された意思決定

当社は、取引関係の確立と発展のために個人に対する自動化された意思決定を使用しません。

第三者へのデータの移転

上で別に定められていない限り、個人データが、次の場合を除き、第三者に渡されることはありません。

  • データを渡す法的義務がある場合。または
  • 管轄権を有する裁判所または法執行機関がデータの引き渡しを命じた場合。または
  • 法的な権利の主張、行使、または弁護するためにデータの引き渡しが必要な場合。

同意の撤回

お客様は、法規定の範囲内で、お客様の個人データの今後の処理に対する同意をいつでも撤回することができます。このためには、下の「当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせ先」にある当社のEメールアドレス宛に、Eメールでお知らせください。

お客様が同意を撤回するまでに、当社がお客様による同意に基づいて行ったお客様のデータの処理は、同意の撤回の影響を受けず、引き続き合法であることに注意してください。

個人データにアクセス、訂正または消去する権利、データの処理を制限する権利、処理に対する異議を述べる権利、およびデータポータビリティ

お客様は、法規定の範囲内で、当社によって処理されたお客様の個人データに関する情報を取得する権利、個人データの訂正または消去および処理の制限を要求する権利、処理に対する異議を述べる権利、およびデータポータビリティの権利を保有しています。お客様が保有している上記の権利に関する正確な条項は、GDPRの第15条から第21条、および(German Federal Data Protection Act:ドイツ連邦データ保護法)の第34条、35条、37条に記載されています。お客様が、上記の権利の行使を希望する場合は、下の「当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせ先」にある当社のEメールアドレス宛に、Eメールでお知らせください。

苦情申し立ての権利

お客様は、法規定の範囲内で、データ処理に関する苦情を管轄監督機関に申し立てる権利を保有しています。当社を管轄する監督機関は「Bavarian State Office for Data Protection Supervision」です。詳しくは、Webサイト(www.lda.bayern.de)をご覧ください。

当社のPayPalの使用に関するプライバシーポリシー

当社のWebサイトのオンラインストアには、使用可能な決済方法の1つとして、PayPaleが組み込まれています。

PayPalのヨーロッパでの運営会社は、PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A.(所在地:22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg)です。

データ主体が決済方法としてPayPalを選択した場合は、当社のオンラインストアでの注文手続き中に、データ主体のデータがPayPalに自動的に送信されます。決済方法としてPayPalを選択することで、データ主体は、決済に必要な個人データの移転に同意することになります。この情報には、氏名、住所、Eメールアドレス、IPアドレス、電話番号、注文した製品と価格、および決済と詐欺防止に必要な他の情報を含みます。

PayPalは、銀行、クレジットカード会社、提携会社、および下請会社と個人情報を共有する可能性があります。

データ主体は、PayPalによる個人データの処理に対する同意を取り消す通知を送ることにより、いつでも同意を取り消すことができます。このような取り消しは、決済のために送信して処理する必要のある個人データや、法規制に従って保持する必要のある個人データには影響しません。

PayPalのプライベートポリシーには、PayPalによる個人データの収集、処理、使用に関する情報が記載されています。

当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせ先

お客様が保有しているデータ保護権の行使をご希望の場合や、このプライバシーポリシーまたは当社で実施しているデータ保護に関するご質問がある場合は、このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。までEメールでお問い合わせください。