隐私政策
SoftMaker 非常重视保护您的个人数据。在本隐私政策中，我们先定义一些术语，然后特别描述以下事项：
- 我们处理的您的个人数据以及这样做的目的，
- 我们处理您的数据所依据的法律，
- 我们将您的数据保留多长时间，
- 如果您对 SoftMaker 的数据保护有任何疑问，如何联系我们，
- 以及您可以针对您的数据对我们主张哪些权利。
适用性
本隐私政策适用于 freeoffice.com 网站及其本地化版本（以下称“我们的网站”）的使用。
控制者
GDPR 和其他数据保护法规所指的控制者是：
SoftMaker Software GmbH
Kronacher Str.7
90427 纽伦堡
德国
电子邮件：
网站：www.softmaker.com
(以下简称为“SoftMaker”或“我们”)
个人数据提供
在法律上和合同上都不要求提供个人数据才能使用我们的网站。您没有义务提供个人数据。不过，如果未提供数据，将无法使用我们的网站，或者只能在有限范围内访问我们的网站。除了两个例外情况，订立合同也不需要提供个人数据。上述例外情况涉及我们在线商店的订单和参与我们的论坛。有关更多信息，请参见下面的“我们在线商店中的订单”和“提供我们的论坛”部分。
网站条款
当您访问我们的网站时，系统会自动收集和存储一组信息：
- 您的计算机的 IP 地址和/或主机名
- 您的浏览器的名称、语言和版本
- 用于访问我们网站的操作系统
- 引用 URL（之前访问过的页面）
- 访问的日期和时间
- 与格林尼治标准时间 (GMT) 的时差
- 请求的内容（特定页面）
- 已传输的数据量
- 访问状态和 HTTP 状态代码
如果未提供数据，将无法访问我们的网站，或者只能在有限范围内访问我们的网站。
数据处理的法律依据
处理这些数据的法律依据是我们能够提供我们的网站并按要求运营这些网站的合法权益（GDPR 的第 6 条第 (1) 款第 (f) 项）。
数据处理的目的
系统需要处理数据，以便能够将网页传递到用户的计算机。
为了确保操作和防止受到攻击（例如，DDoS），在会话持续期之外也会存储数据。
存储期限
网站的日志文件与其他个人数据分开存储，并在 31 天后删除。
Cookie 的使用
像许多其他网站一样，我们的网站也使用“Cookie”。Cookie 存储少量数据，例如“Cookie ID”。这是一个唯一的字符串，它允许网站将页面视图与特定浏览器相关联。可以通过 Cookie ID 来识别特定的浏览器。
我们使用下列 Cookie：
名称：ref
提供者：SoftMaker
用途：在我们的网站上提供特定于推广活动的内容，例如，在单击新闻简报中的链接之后。
期限：3 天
名称：couponcode
提供者：SoftMaker
用途：在我们的网站上提供特定于推广活动的折扣，例如，在单击新闻简报中的链接之后。
期限：3 天
名称：country
提供者：SoftMaker
用途：在我们的网站上提供特定于国家/地区的内容，例如，在单击新闻简报中的链接之后。
期限：3 天
名称：phpbb3_deforum_sid / phpbb3_enforum_sid
提供者：SoftMaker
用途：确保在访问新的论坛页面时保留用户的设置。
期限：1 年
名称：phpbb3_deforum_u / phpbb3_enforum_u
提供者：SoftMaker
用途：在论坛注册的用户的标识；区分访客和注册用户。
期限：1 年
名称：phpbb3_deforum_k / phpbb3_enforum_k
提供者：SoftMaker
用途：保存用于自动登录论坛的密钥。
期限：1 年
名称：223e253374dfac070279fb9be547678e
提供者：SoftMaker
用途：确保在访问新页面时保留用户的设置。
期限：直至会话结束或最多 1 年。
名称：ebf89c0ea287cf36e45eeea1cef5cbd4
提供者：SoftMaker
用途：确保在访问新页面时保留所选的显示语言。
期限：直至会话结束或最多 1 年。
名称：SoftMakerLogin
提供者：SoftMaker
用途：保存用于自动登录网上商店的密钥。
期限：10 年
名称：hide_banner
提供者：SoftMaker
用途：确定某些元素处于显示状态还是隐藏状态。
期限：3 天
名称：secure_cart
提供者：SoftMaker
用途：将购物车中的内容存储在网上商店中。
期限：直至会话结束或最多 1 年。
名称：PHPSESSID
提供者：SoftMaker
用途：将用户的输入存储到在线调查中。
期限：直至会话结束或最多 1 年。
名称：YII_CSRF_TOKEN
提供者： SoftMaker
用途：技术 Cookie 用于防止在线调查中的跨站点查询欺骗。
期限：直至会话结束或最多 1 年。
您可以随时删除浏览器中的 Cookie，也可以将所有常见的浏览器配置为在一般情况下不存储 Cookie。如果禁用 Cookie 设置，您将无法使用我们网站的所有功能。
数据处理的法律依据
使用 Cookie（必须使用 Cookie 网站才能正常工作）处理个人数据的法律依据是我们在下面两方面的合法权益：从技术角度确保我们的在线展示，以及根据要求设计我们的网站（GDPR 的第 6 条第 (1) 款第 (f) 项）。
注册以获取新闻简报和产品
您可以在我们的网站上注册，例如，为了接收免费的新闻简报，或者获取免费或收费的产品。当我们在网上商店数据库的列表中集中管理客户数据时，在此期间将在网上商店中创建客户帐户。
为此，您需要提供某些个人数据。您可以通过注册期间出现的输入掩码来确定涉及哪些个人数据。除可见条目外，您的 IP 地址和访问的日期和时间也会被收集和存储。
此外，我们还存储您已获得的产品，包括所有关联的产品密钥或序列号（如果适用）。这有助于提高我们网站的用户友好性，因为您稍后可以在我们的客户中心检索这些信息。
如果未提供数据，注册将无法进行。
数据处理的法律依据
处理此数据的法律依据为 GDPR 第 6 条第 (1) 款第 (a) 项。
数据处理的目的
我们需要对数据进行处理以分发我们的新闻稿和产品，并能够在注册或获取产品时跟踪可能滥用电子邮件地址的情况，从而为我们提供法律保护。
存储期限
除非法律或政府法规要求更长的存储期，否则数据的存储时间为达到上述目的所需的时间。在任何情况下，只要我们有义务在法定保留义务的框架内进行存储，数据的存储时长和范围就不受限制。
网上商店中的订单
在我们的网站上，您可以通过网上商店下订单。
要通过网上商店下订单，您在我们的网上商店中必须有客户帐户。要创建客户帐户，您可以在订购过程中使用您的数据进行注册。为此，您需要提供某些个人数据。您可以在上面的“注册以获取新闻简报和产品”下找到涉及哪些个人数据。
当您通过网上商店下订单时，系统会记录一组个人数据。您可以通过下订单时出现的输入掩码来确定涉及哪些个人数据。除可见条目外，您的 IP 地址和访问的日期和时间也会被收集和存储。
此外，我们还存储您已获得的产品，包括所有关联的产品密钥或序列号（如果适用）。
为了使我们的网上商店正常运行，还需要在您的计算机上设置某些 Cookie。有关这些 Cookie 的详细信息，请参阅“Cookie 的使用”。
如果未提供数据，将无法在我们的网上商店下订单。
数据处理的法律依据
处理此数据的法律依据为 GDPR 的第 6 条第 (1) 款第 (b) 项和第 6 条第 (1) 款第 (c) 项 。
数据处理的目的
数据处理对于履行合同、法律和法定义务是必不可少的。
产品密钥和序列号的存储有助于提高我们网站的用户友好性，因为您稍后可以在我们的客户中心检索这些信息。
存储期限
数据的存储时间为履行所有合同、法律和法定义务所需的时间。在任何情况下，只要我们有义务在法定保留义务的框架内，或者在需要您的个人数据来维持现有合同关系（特别是产品许可协议）的期间内进行存储，数据的存储时长和范围就不受限制。
新闻简报分发
在我们的网站上，您可以订阅免费的新闻简报。订阅新闻简报时，输入掩码中的数据将被传输给我们并进行存储。除了可见条目，您的 IP 地址和访问的日期和时间将被传输给我们并进行存储。
作为双重选择性加入过程的一部分，我们将向您在订阅时提供的电子邮件地址发送确认电子邮件。通过此确认电子邮件，我们确认您是该电子邮件地址的实际所有者，并同意接收新闻简报。如果单击电子邮件中的确认链接，您将使用个人数据在我们的系统中注册。有关此注册过程的更多信息，请参见上面的“注册以获取新闻简报和产品”。
如果您通过我们的网站购买产品或服务，或者获取免费的产品或服务，同时提供了您的电子邮件地址，则我们保留使用该地址的权利，以便向您发送我们的新闻简报。这符合我们与用户联系进行广告宣传的合法权益，而这在利益权衡中占主导地位。
您可以随时取消订阅我们的新闻简报。新闻简报中包含用于取消订阅的链接。您也可以通过其他方式通知我们停止向您发送新闻简报，例如通过电子邮件或联系表单。
如果未提供数据，将无法发送新闻简报。
数据处理的法律依据
如果您订阅了新闻简报，数据处理的法律依据为 GDPR 第 6 条第 (1) 款第 (a) 项。
如果您在购买产品或服务或者在获得免费产品或服务之后收到新闻简报，则数据处理的法律依据为 GDPR 第 6 条第 (1) 款第 (f) 项。
数据处理的目的
处理输入掩码中的数据是为了分发新闻简报。
IP 地址以及访问日期和时间的存储是为了证明您同意接收新闻简报，并且能够随后跟踪可能滥用电子邮件地址的行为，从而为我们提供法律保护。
存储期限
除非法律或政府法规要求更长的存储期，否则数据的存储时间为达到上述目的所需的时间。
通过电子邮件或联系表单进行联系
如果您通过电子邮件或联系表单联系我们，我们将收集和存储某些个人数据。
通过联系表单联系：您可以通过检查出现在联系表单上的输入掩码来确定涉及哪些个人数据。除可见条目外，您的 IP 地址和访问的日期和时间也会被收集和存储。
通过电子邮件联系：如果您通过电子邮件与我们联系，我们收集和存储的个人数据将是您发送给我们的完整电子邮件消息。
如果未提供数据，将无法通过电子邮件或联系表单进行联系。
数据处理的法律依据
处理这些数据的法律依据是我们能够以电子方式联系我们网站的用户（第 6 条第 (1) 款第 (f) 项）。
数据处理的目的
处理输入掩码或电子邮件消息中的数据是为了处理联系人。
IP 地址以及访问日期和时间的存储允许我们随后跟踪可能滥用电子邮件地址的行为，从而为我们提供法律保护。
存储期限
除非法律或政府法规要求更长的存储期，否则数据的存储时间为达到上述目的所需的时间。
对客户服务响应进行评分
您从我们的客户服务收到的电子邮件回复通常包含一个选项，可通过单击链接对回复质量进行评分。如果您点击此链接，您的 Web 浏览器将打开并访问一个页面，该页面将在我们的服务器上存储您的评分。
除了您的评分之外，以下数据也将被传输并存储到我们这里：
- 访问的时间和时区。
- 让我们能够将您的评分与客户服务查询和我们的响应相关联的 ID。
- 您缩写形式的 IP 地址。
如果未提供数据，客户服务响应无法以这种方式评分。
数据处理的法律依据
处理这些数据的法律依据是我们接收我们客户服务评分的合法权益（GDPR 的第 6 条第 (1) 款第 (f) 项）。
数据处理的目的
处理评分的目的是评估和改善我们的客户服务质量。
IP 地址、访问的时间和时区的存储用于防止滥用评分功能。
存储期限
数据的存储时间是实现上述目所必须的。
提供讨论论坛
您可以在我们的论坛中注册，发布并其他论坛用户交换消息。
为此，您需要提供某些个人数据。您可以通过注册期间出现的输入掩码来确定涉及哪些个人数据。除可见条目外，您的 IP 地址和访问的日期和时间也会被收集和存储。
如果您在我们的讨论论坛上发表评论，除了在您输入评论时可见的内容外，还将存储和发布您的用户名以及发表评论的日期和时间。我们还会存储您的 IP 地址。即使当缓存为草稿的帖子或为其他论坛用户创建消息时，输入时可见的数据和您的 IP 地址也将被存储。
为了使我们的论坛软件正常运行，还需要在您的计算机上设置某些 Cookie。有关这些 Cookie 的详细信息，请参阅“Cookie 的使用”。
如果未提供数据，将无法使用我们的讨论论坛，或者只能在有限范围内使用。
数据处理的法律依据
处理此数据的法律依据为 GDPR 的第 6 条第 (1) 款第 (b) 项以及我们运行用户论坛的合法权益（GDPR 的第 6 条第 (1) 款第 (f) 项）。
数据处理的目的
数据处理的目的是提供讨论论坛，防止滥用，以及在帖子或消息包含侵权内容时提供法律保护。
存储期限
除非法律或政府法规要求更长的存储期，否则数据的存储时间为达到上述目的所需的时间。论坛帖子在论坛中无限期存储和显示。
在我们的博客中提供评论功能
您可以在我们的博客中发表评论。
为此，您需要提供某些个人数据。您可以通过在输入评论时出现的输入掩码来确定涉及哪些个人数据。除了在您输入评论时可见的内容外，还会保存和发布评论的发表日期和时间。我们还会存储您的 IP 地址。
如果未提供数据，将无法在我们的博客中发表评论。
数据处理的法律依据
处理这些数据的法律依据是我们对博客帖子发表评论以及与博客用户交流信息的合法权益（GDPR 的第 6 条第 (1) 款第 (f) 项）。
数据处理的目的
数据处理的目的是在博客中提供评论功能，防止滥用，以及在评论含有侵权内容时提供法律保护。
存储期限
除非法律或政府法规要求更长的存储期，否则数据的存储时间为达到上述目的所需的时间。评论会一直保存到被评论的博文从我们的网站上删除为止。
使用 LimeSurvey 进行在线调查
我们在网站上使用开源软件 LimeSurvey 为客户提供在线调查。LimeSurvey 托管在我们自己的网络服务器上。LimeSurvey 不会将任何数据传输到超出我们控制范围的服务器上。
如果您在我们的网站上参与在线调查，您的个人数据将被传输到我们的系统中。这些数据将至少包含您的 IP 地址、访问的日期和时间，以及各个调查所要求的任何其他个人数据。您可以通过参与调查时出现的输入掩码来确定涉及哪些个人数据。
为了使 LimeSurvey 正常运行，还需要在您的计算机上设置某些 Cookie。有关这些 Cookie 的详细信息，请参阅“Cookie 的使用”。
如果未提供数据，将无法参与我们网站上的在线调查。
数据处理的法律依据
处理这些数据的法律依据是我们对我们的客户进行调查的合法权益（GDPR 的第 6 条第 (1) 款第 (f) 项）。
数据处理的目的
处理输入掩码中的数据是为了更好地了解用户的需求，有针对性地改进我们的服务。
IP 地址以及访问日期和时间的存储可以防止我们的在线调查被滥用。
存储期限
除非法律或政府法规要求更长的存储期，否则数据的存储时间为达到上述目的所需的时间。
使用 Matomo 进行网站流量统计
我们在网站上使用开源软件 Matomo 来收集流量统计数据。Matomo 托管在我们自己的网络服务器上。Matomo 不会将任何数据传输到超出我们控制范围的服务器上。
为了加强数据保护，我们让 Matomo 缩短网站访客的 IP 地址。
未经您同意，Matomo 不会处理您的任何数据。经过您同意后，Matomo 将下列统计 Cookie 存储在您的计算机上，以便我们分析您对网站的使用情况：
名称：_pk_id...
提供者：SoftMaker
用途： 用于将来自同一设备的对我们网站的多次访问与同一记录相关联。
期限：13 个月
名称：_pk_ses...
提供者：SoftMaker
用途：用于短期存储数据的 Cookie。
期限：30 分钟
每当数据主体访问使用 Matomo 的网页时，都会提示浏览器将数据传输到我们的服务器进行分析。
如果您同意 Matomo 收集流量统计数据，Cookie 所生成的有关您的网站使用情况的信息，如
- 您的计算机的 IP 地址和/或主机名，
- 您的浏览器的名称、语言和版本，
- 您正在访问网站所使用的操作系统，
- 引用 URL（之前访问过的页面），
- 您访问的日期和时间，
将被传输到我们的服务器，并以缩短的 IP 地址存储在此处。
如果未提供数据，我们将无法使用 Matomo 收集有关您访问我们网站的统计数据。在这种情况下，您可以继续使用我们的网站。
您可以通过取消选中以下复选框来阻止 Matomo 处理有关您的网站使用情况的信息：
如果取消选中此复选框，则将以下 Cookie 设置为值 0：
名称：stats_allowed
提供者：SoftMaker
用途：保存您是否同意收集数据用于网站流量统计和设置统计 Cookie。
期限：2 年
这可以防止您将来访问我们的网站时收集您的数据。此 Cookie 仅在此浏览器中对一个网站的一次访问有效，并将存储在您的计算机上。
我们尊重您的隐私：如果您在浏览器中启用了选项“不跟踪”，则即使您已选中上述复选框，Matomo 也不会跟踪您的访问。
数据处理的法律依据
处理用户个人数据的法律依据是我们根据需要通过我们的网站设计我们的在线状态并针对用户行为进行优化（GDPR 的第 6 条第 (1) 款第 (f) 项）。
数据处理的目的
数据处理用于流量统计数据的收集。
存储期限
一旦我们不再出于记录保存目的需要这些数据，它们将会被删除。不会删除生成的统计数据和基础数据。
是否存在自动决策（包括分析）
在我们网站上，您提供的和我们收集的个人数据将不会用于自动化决策。
接收人的类别
我们委托各种服务提供商在开发我们的软件和客户服务以及提供技术基础设施方面为我们提供支持。例如，这些服务提供商包括软件开发人员、外部支持员工和托管提供商。如果此类服务提供商代表我们行事，他们可能会作为接收人访问您的个人数据。为了能够快速响应客户服务请求和故障报告，我们还委托不安全的第三国/地区（欧盟委员会对其未作出适当的决策）的软件开发商和客户服务提供商帮助我们。但是，我们的所有服务提供商也在合同上有义务通过数据处理协议遵守数据保护，或者在不安全的第三国/地区通过欧盟的标准合同条款遵守数据保护。欧盟标准合同条款的副本位于此处。
将数据传输给第三方
除非另有说明，否则个人数据不会传输给第三方，但下列情况除外：
- 有传输数据的法律义务。
- 有管辖权的法院或执法机关命令我们传输数据。
- 有必要通过传输数据对任何合法要求进行主张、行使或辩护。
撤回同意
在法律规定的框架内，您可以随时选择撤回对您未来个人数据处理的同意。要执行此操作，请通过在“有关隐私政策咨询的联系方式”下提及的电子邮件地址与我们联系。
我们要指出的是，我们对您个人数据的处理是在您同意的基础上进行的，直到您撤回同意为止，这种处理不应受到撤回的影响，并应保持合法性。
访问权、更正权、删除权、限制处理权、反对处理权和数据携带权
在法律规定的框架内，您有权从我们这里获取有关我们处理的您个人数据的信息，并且拥有要求更正、删除、限制处理和反对处理的权利，同时拥有数据便携权。您享有上述权利的具体条件可在 GDPR 第 15 至 21 条以及 BDSG（德国联邦数据保护法）第 34、35 和 37 段中找到。如欲行使上述一项或多项权利，请通过在“有关隐私政策咨询的联系方式”下提及的电子邮件地址与我们联系。
我们想特此提请您注意，根据 GDPR 第 21 条，你有反对的权利。根据后一条，您有权基于与您的具体情况相关的理由，随时反对根据 GDPR 的第 6 条第 (1) 款第 (f) 项（基于利益权衡的数据处理）对您的个人数据进行处理。这也适用于 GDPR 的第 4 条第 (4) 款含义范围内基于这一条款所进行的分析；但是，我们不会对您的数据进行分析。如果您持反对态度，我们将不再处理您的数据，除非我们能够证明有令人信服的合法处理理由，这些理由的重要性高于您的权益、权利和自由，或者处理是为了维护、行使或捍卫任何法律主张。
上诉权
在法律规定的框架内，您有权就数据保护向监管部门提出投诉。我们由巴伐利亚州数据保护监督办公室负责，您可以通过 www.lda.bayern.de 与他们联系。但是，您还可以联系任何其他监管部门。
有关我们使用 PayPal 的隐私政策
我们已将在线支付服务 PayPal 整合为我们网上商店的可用支付选项之一。
PayPal 在欧洲的运营公司为 PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg。
如果数据主体在我们的网上商店订购时选择 PayPal 作为支付选项，数据主体的数据将自动传输到 PayPal。选择 PayPal 作为付款方式，即表明数据主体同意传输个人数据以便进行支付处理。这些信息可能包括姓名、地址、电子邮件地址、IP 地址、电话号码、订购的产品（包括价格），以及支付处理和预防诈骗所需的其他信息。
PayPal 可能与银行、信贷机构、附属机构和分包商共享个人信息。
数据主体可随时向 PayPal 发送撤销通知，要求撤销其对 PayPal 处理个人数据的同意。该撤销不会影响为了处理支付而必须传输和处理的个人数据，也不会影响根据法律规定必须保留的个人数据。
PayPal 的隐私政策会告知您有关 PayPal 收集、处理和使用个人数据的情况。
有关隐私政策咨询的联系方式
如果您要行使您的数据保护权利，或对本隐私政策或我们的数据保护行为有疑问，请通过电子邮件与我们联系：
